Șoferii și utilizatorii platformei TollRo semnalează mai multe probleme tehnice legate de funcționarea acesteia, inclusiv localizări incorecte și dificultăți în configurarea traseelor. Problemele au fost aduse în discuție în secțiunea de comentarii a postării CNAIR, care a anunțat că utilizatorii nu vor fi sancționați până la remedierea deficiențelor.
Unul dintre cele mai semnalate aspecte se referă la imposibilitatea de a configura corect traseul din cauza informațiilor insuficiente de pe platformă. În plus, Autostrada A0 nu apare ca rută disponibilă, iar Vama Giurgiu este localizată greșit, fiind indicată la Vama Veche. Aceste erori complică planificarea rutelor pentru transportatori, mai ales în județul Giurgiu, unde astfel de probleme pot avea impact major.
Citește și: Nouă percheziții în Giurgiu, braconieri reținuți cu ogari și termoviziune
Mai mult, utilizatorii reclamă dificultăți în achiziționarea aparatelor de taxare OBU, fiind nevoiți să utilizeze aplicația sau tichetele de rută. În prezent, doar 40% dintre camioanele din România dispun de astfel de dispozitive, iar acestea vor fi din nou disponibile abia în ianuarie 2027. Transportatorii au fost nevoiți să refacă conturile de firmă în timpul nopții, din cauza problemelor tehnice ale platformei.
De asemenea, mai mulți utilizatori au raportat erori în procesul de plată, încercând să achite taxa de drum cu diferite adrese de email, dar sistemul a afișat mesaje de eroare. În ciuda asigurărilor CNAIR că șoferii nu vor fi sancționați pentru problemele tehnice, există neclarități privind situațiile în care se aplică sancțiuni, precum lipsa conexiunii sau imposibilitatea autentificării.
Problemele de funcționare ale platformei TollRo afectează activitatea transportatorilor, întârzie livrări și pot genera pierderi financiare. Radu Dinescu, secretar general al UNTRR, a subliniat că un sistem disfuncțional pune presiune pe sectorul de transport rutier din România.