Sursă: Hotnews.ro
Marile companii din România și din întreaga lume reanalizează strategia de concediere masivă în contextul eșecurilor generate de automatizare și inteligență artificială. După un val de regrete și decizii de reangajare, firmele încearcă acum să recupereze resursele umane pierdute.
Citește și: Bugetul României s-a redresat rapid, cu efecte pozitive asupra credibilității țării
În ultimele luni, numeroase corporații au încheiat contracte cu mii de angajați, înlocuindu-i cu sisteme automate. Însă, rezultatele nu au fost cele așteptate, iar unele sisteme de IA nu au reușit să gestioneze situațiile complexe, provocând probleme majore și chiar anularea concedierilor.
Reangajarea angajaților concediați din cauza IA
Mai multe companii din România și din străinătate au început să reangajeze personalul concediat în urma automatizării. Ford, de exemplu, a început să recruteze din nou ingineri experimentați pentru a soluționa problemele de calitate generate de sistemele automate.
- Companiile au realizat că roboții nu pot conduce afaceri fără intervenție umană
- Reangajările vin după ce sistemele de IA au eșuat în gestionarea situațiilor complexe
- Investitorii și conducerea recunosc importanța resurselor umane în succesul tehnologiei
Limitările automatizării și impactul asupra resurselor umane
În cazul băncii australiene CBA, concedierea a peste 40 de angajați a fost anulată după ce sistemul vocal cu IA nu a mai făcut față volumului mare de apeluri. Conducerea a recunoscut că nu a evaluat corect toate aspectele comerciale, iar decizia de concediere a fost reconsiderată.
Similar, IBM a înlocuit o parte din serviciile de resurse umane cu IA, dar a fost nevoită să reangajeze personal pentru solicitările complexe, care necesită judecată umană. În plus, compania a anunțat planuri de creștere a angajărilor de juniori pentru a evita o criză de talente în viitor.
Potrivit experților, lipsa investițiilor în formare și educație a angajaților în timpul valului de concedieri a lăsat echipele nepregătite să utilizeze eficient tehnologia IA. Astfel, multe companii se află acum în proces de recuperare a resurselor umane pierdute, pentru a-și consolida operațiunile și a evita alte eșecuri.
Reevaluarea strategiei de concediere și reangajare a angajaților concediați reprezintă o schimbare majoră în abordarea managementului resurselor umane, în contextul în care tehnologia trebuie să fie susținută de expertiză umană pentru rezultate optime.